Điều khoản sử dụng

1. Bên cung cấp

Công ty TNHH STV Group — MST: 0318674346 — 248/33/11 Nguyễn Thái Bình, P. Bảy Hiền, TP.HCM.

2. Phạm vi dịch vụ

Cung cấp bartender, mobile bar, nguyên liệu, ly cốc cho sự kiện theo gói đã đặt.

3. Đặt cọc & thanh toán

• Cọc 50% để confirm booking
• Số còn lại NET 7 (cá nhân) hoặc NET 30 (doanh nghiệp có hợp đồng năm)
• Xuất hóa đơn VAT 10% trong 24h sau sự kiện

4. Trách nhiệm khách hàng

• Cung cấp địa điểm, parking, electricity setup
• Thông báo thay đổi số khách trước 48h
• Đảm bảo điều kiện setup an toàn cho đội ngũ

5. Hủy & dời lịch

• Hủy >14 ngày: hoàn 100% cọc
• Hủy 7-14 ngày: hoàn 50%
• Hủy <7 ngày: không hoàn
• Dời lịch miễn phí 1 lần nếu báo trước 7 ngày

6. Cam kết chất lượng

Nếu bartender không serve được, chúng tôi hoàn 100% cọc + bồi thường 2x giá trị sự kiện. Mỗi sự kiện có bartender dự phòng on-call.

7. Xác nhận giao dịch

Yêu cầu đặt dịch vụ gửi qua website là đề nghị giao kết hợp đồng, chưa phải hợp đồng đã hình thành. Hợp đồng chỉ hình thành sau khi đội ngũ liên hệ xác nhận trực tiếp với khách hàng và hai bên thống nhất báo giá cuối cùng; giá hiển thị trên website chỉ mang tính tham khảo. Thông tin đặt lịch được lưu trên hệ thống và chúng tôi gửi xác nhận cho khách hàng.

8. Giới hạn trách nhiệm

Trừ các cam kết nêu tại Mục 6, trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hệ quả — bao gồm mất lợi nhuận, mất cơ hội kinh doanh hoặc tổn thất uy tín — phát sinh ngoài ý muốn và nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của chúng tôi.

9. Luật điều chỉnh & giải quyết tranh chấp

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh trước tiên được hai bên thiện chí thương lượng; nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án có thẩm quyền tại Thành phố Hồ Chí Minh.